I tuoi suggerimenti per noi sono importanti, sono la nostra cartina di tornasole sulla qualità del servizio che ogni giorno cerchiamo di erogare al meglio.
Una vostra segnalazione costruttiva o un vostro suggerimento è sempre tenuto in grande considerazione da SPV. E’ un’occasione per analizzare l’efficacia dell’organizzazione e un’opportunità per migliorarci costantemente.
Il nostro impegno
Sarà nostra cura dare riscontro alle vostre segnalazioni entro 10 giorni lavorativi nell’85% dei casi, eccezione fatta per le segnalazioni che richiedono un’analisi più approfondita. Corredare la risposta con gli accorgimenti e le azioni intraprese per correggere o migliorare il servizio.
Il Viaggiatore può inviare le proprie segnalazioni all’indirizzo mail :