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Segnalazioni

I tuoi suggerimenti per noi sono importanti, sono la nostra cartina di tornasole sulla qualità del servizio che ogni giorno cerchiamo di erogare al meglio.

Una vostra segnalazione costruttiva o un vostro suggerimento è sempre tenuto in grande considerazione da SPV. E’ un’occasione per analizzare l’efficacia dell’organizzazione e un’opportunità per migliorarci costantemente.

Il nostro impegno
Sarà nostra cura dare riscontro alle vostre segnalazioni entro 10 giorni lavorativi nell’85% dei casi, eccezione fatta per le segnalazioni che richiedono un’analisi più approfondita. Corredare la risposta con gli accorgimenti e le azioni intraprese per correggere o migliorare il servizio.

Il Viaggiatore può inviare le proprie segnalazioni all’indirizzo mail :

segnalazioni@superstradapedemontanaveneta.it